Voici toutes les informations sur le Magasin d'accessoires automobiles Comptoir de l'utilitaire qui ce trouve au 4 bis impasse de la billaoude, 33610 Cestas (33). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ❌ Livraison
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
Plan d'accès :
Les avis clients (156)
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Tarif attractif, article conforme à la description et envoie très rapide. Parfait.
Produit correspondant à mes attentes.
Expédition rapide et très bonne expérience client suite à un problème de livraison par ma faute (je n'ai pas pu aller chercher le colis en point relai a temps).
Envoi ultra rapide, produit de bonne qualité et prix très correct !
Informations précises, conditionnement et livraison au top, je recommande
Service, très rapide. Manque un peu d’explications au niveau du montage des galeries. Surtout si vous souhaitez acheter une galerie, penser à prendre le coupe-vent. Je recommande
Très bonne réactivité Produit conforme à la commande et reçu rapidement
Articles conformes à la commande (housses de sièges et plateau de protection pour un Peugeot Expert) Toutefois il est regrettable de ne pas proposer la livraison sur un point relais à la commande (que je privilégie dans tous les cas pour ne pas perdre de temps) car j'ai attendu le livreur DPD toute une matinée pour finalement devoir aller chercher mes colis dans un point relais et au-delà de l'heure indiquée.
👍
Conforme a la commande c'est sérieux
Je recommande les yeux fermés car j’ai acheté un pare buffle et me suis trompé de référence ce qui fait que je ne pouvais pas le monter sur mon véhicule je n’avais pas les bon supports après échange j’ai reçu sans rien payer de plus les supports adaptés merci pour votre sérieux
Formidable ! Équipement commandé le vendredi matin reçu le lendemain à midi
Les tarifs sont super intéressants ,très bon suivi et livraison ultra rapide !
Réponse très rapide à mon mail pour savoir la disponibilité d’un plancher de Partner. Je l’ai commandé hier à 14h00 et était livré ce jour à 13h00 ! Excellente réactivité. Le produit a l’air d’être de bonne qualité bien que je ne saurais pas tout de suite étant en attente de livraison de mon nouveau Partner ! Je n’hésiterai pas à recommander cette société et de revenir vers elle si j’ai d’autres besoins.
bon produit,rapidite d'expedition
Livraison rapide et produit conforme à mes attentes.
RAS, très costaud pour le prix
Site parfait, j ai passé commande puis rétracter, ils me rembourse c parfait
Très bien reçu dans les délais.
J'ai acheté des barres de toit de très bonne qualité avec une notice de montage simple et efficace. De plus elles ont été livrées très rapidement.
BONNE BACHE POUR UN BON RAPPORT QUALITE :PRIX
Galerie conforme à mes attente très bon produit et peux de temps pour le montage tout est parfait ainsi que le mode d’emplois je recommande vivement cette entreprise
Réponse :
Je vous remercie pour votre avis à propos de nos galeries en Acier CRUZ. Bien à vous, Marion (Service Clients)
Très content de la prestation
Livraison toujours très rapide, produits de qualité et tarifs très avantageux. Parfait.
Très performant, produit de qualité et SAV réactif. Je recommande.
Très bon site pour trouver des modèles de barres de toit, notamment pour des véhicules qui datent un peu. Seul bémol, le rapport qualité prix est un peu light, pour mes barres de toit les serrures antivol sont de type clé a laine, donc pas spécialement antivol en fait, et en plastique.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. En effet, les barres sont vendues sans serrure mais les serrures à clés sont proposés à la vente dans les produits additionnels (6.90€ les 6 serrures) : https://comptoir-utilitaire.com/boutique/serrures-pour-barres-de-toit-cruz/ Bien à vous, Marion (Service Clients)
Entreprise au top de la relation client. J'ai effectué un achat en ligne , et je me suis trompé sur mon choix d'article. Bien que la confirmation de commande et la validation d'envoi aient eu lieu, l'article a été échangé et j'ai bien reçu celui qui me convenait. Le remboursement de la différence de prix a été faite sous 24 heures . Vraiment Bravo !
Réponse :
Merci Monsieur Moreau pour votre retour d'expérience. Bien à vous, Marion (Service Clients)
Rien à dire, tt bon.
Très bien je recommande ce site
site très réactif, commande expédiée rapidement et très bien emballée.
Aucun problème. Commande traitée rapidement et vite reçue.
accessoire de protection très pratique. La pose est facile malgré une notice en anglais La livraison rapide merci
Housse pour Toyota Proace reçue en moins de 72h. Mon van est habillé pour l'hiver! La housse est de très bonne qualité, elle lui va comme un gant! Je recommande
Parfait 👍
Facilité de navigation pour trouver un produit. Rapidité prise en charge commande, livraison rapide et produits bien emballés.
Bonjour 👋, Très belle prestation de cet établissement. Sérieux de la commande à la réception rapide. Emballage nickel et très bonne qualité du produit acheté. (Housse Toyota proace) Merci bcp, à bientôt. Bien à vous DC
Bonne relation avec Marion Plusieurs échange de mails et toujours les réponses dans la journée soit par tél soit par mail Housses reçues conformes à la description et très rapidement Merci également pour l’avantage suite à commande en quantité Je recommanderai Cordialement
R.A.S pour l'instant ce que j'ai commandé correspond a mon master 2007
j ai commandé un feu arrière pour un iveco daily le dimanche soir reçu mardi. entreprise sérieuse ce n est pas la première fois que je commande sur ce site jamais déçu. je recommande
Très incompétent produit de mauvaise qualité et ne sais pas reconnaître des erreurs ….. a fuir ….
Tapis pour Partner commandés le 27 Mai et recu le 8 Juin ( 12 jours après). Tapis très bas de gamme bien loin des standards d'origines. Très fin et très glissant ( coté passager n'ayant pas de fixation ) un anti dérapant aurait été le bien venu. A mon avis ils ne vont pas faire long feu.
Réponse :
Bonjour, Nous avons subi un retard de réapprovisionnement pour lequel nous vous avons informé par mail le 01/06/2023 (tardivement, je vous l'accorde) puis le 05/06/2023 suite à votre relance. Je suis étonnée d'un tel retour sur ce produit car il s'agit de l'un de nos best-sellers. Ces tapis sont conçus en caoutchouc thermoplastique (TPE), hautement résistant, sans substance nocive et entièrement recyclable. Ils sont conformes à leur description et visuels présents sur notre site. Je ne constate pas d'incompatibilité sur vos photos. Les fixations des tapis de sol ne sont obligatoires que du côté conducteur pour une question évidente de sécurité routière, du côté passager, il n'y a en effet pas de fixation sur ces produits. Sachez que si ce produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à réception de votre commande pour nous le retourner (dans son état d'origine) et en demander le remboursement. Bien à vous, Marion (Service Clientèle & Après-vente)
Tout ce qu'il faut pour aménager un utilitaire. Site web bien conçu, expédition rapide
Parfait !!!!!!! Barres de toit commandées le 23/05/2023 reçues le 25/ 05/2023 colis reçu en bon état matériel très bon rapport qualité prix à voir à l'usage en revanche un petit hic une fois déballé la protection caoutchouc sur une barre est abimé en avez-vous au détail je souhaiterai la changer pour ne pas abimer l'aluminium Ref cde 023920894 Cordialement M HOTTOT
tout était parfait
Matériel conforme à mes attentes
Matériel vraiment comfirme à la description et personnel très attentif à la composition de la commande qui corrige mon erreur et me le signale. Très professionnel. Je recommande à 1000% JM
Réponse :
Bonjour Monsieur Neuberg, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour offrir des produits et un service de qualité et votre satisfaction est notre récompense. Marion (Service Client)
Reçu rapidement,facile à monter
Sérieux
Envoie rapide produit de très bonne qualité prix très raisonnable
Très bien reçu rapidement
Premiere commande chez france galérie . J’ai commandé une galerie de toit pour mon utilitaire. Commande passer mercredi recu vendredi . Toute était parfait et en bonne état . Je recommande
Bons conseils et bon service
Livraison Rapide Simple a monter
Aucun soucis. Les yeux fermés
site bien fait et expedition rapise
Rappide et bon prix
Très professionnel, prix très attractif, seul bémol le transporteur pas très sérieux. Je recommande vivement à tout acheteur.
Bonne réception de ma demande on m'a recontacté pour confirmer ma demande ma commande a été expédié et la direction à l'écoute du client pour cela que je recommande. cordialement
Colis arriver endommagé. La galerie de toit est abîmée, elle n'est pas conforme dangereuses pour les usagers de la route car les support trop fragiles elle se détache du véhicule voir photo. De l'eau rentre part les support de mauvaise qualité. La galerie ne repose pas sur le toit au endroits renforcer et déforme la carrosserie, Dans un premier temps la société prétend un mauvais montage de ma part. Ensuite exige l'emballage d'origine qui a été détruits lors de la livraison par le livreur. Toutes les escuses sont bonne pour ne pas remboursé. Pas grave je perd 500 €. J'ai du acheté une nouvelle gallerie sur le site Venikit qui propose des produits de bonne qualité et qui ont un service après vente à la hauteur. Et bizarrement avec la nouvelle gallerie de toit acheté chez venikit pas de soucis d'infiltration pas de déformation de la carrosserie car renforts vendu avec le kit de montage. Fuyez comptoire utilitaire fuyez
Réponse :
Monsieur Wenkin, Après réception de votre commande, vous nous avez contacté concernant un coup sur la galerie. Nous vous avons proposé un remboursement de 40€ en dédommagement malgré que vous n'ayez émis aucune réserve auprès du transporteur lors de la livraison. Vous ne nous avez pas donné suite. Vous avez ensuite, près de 2 mois plus tard, effectué une réclamation via Paypal en affirmant que la galerie n'était pas conforme et avez fourni la photo que vous publiez ici. Cette photo montre un support de fixation dont la vis a traversé le bloc. Ceci se produit lors d'un serrage trop important (les recommandations de serrage sont précisées sur la notice). Lors de nos échanges, je vous ai proposé de me faire parvenir plus de détails (photos complémentaires et informations sur le véhicule pour vérifier le montage ainsi que la version du véhicule) afin de constituer le dossier SAV et trouver une solution ensemble cependant, vous n'avez pas souhaité nous transmettre ces informations. Je vous avais précisé que le retour serait impossible sur un produit monté et utilisé depuis plusieurs mois mais qu'il nous était possible de vous fournir un nouveau kit de supports. C'est vous qui n'avez pas souhaité aller plus loin, sans nous laisser l'opportunité de traiter votre dossier correctement. Je vous invite à lire les autres avis, majoritairement positifs à notre égard. Bonne continuation. Marion (Service clients)
Je ne recommande en aucun cas !!! J'ai commandé une pièce et même aujourd'hui je ne sais rien quand elle sera livrée, et ne réponds pas au téléphone, mais l'argent est prélevé !!! Heureux avec eux
Réponse :
Monsieur, Vous avez passé commande le jeudi 16 à 20h, malheureusement ce produit était en rupture de réapprovisionnement. Nous vous avons informé le mardi 21 à 10h qu'il y aurait un délai d'une semaine pour obtenir votre commande. Le service client étant fermé pour congés lors de la commande, il ne nous a pas été possible de vous aviser plus tôt, j'en suis navrée. Nous avons échangé par mail hier et nous avons procédé, à votre demande, à l'annulation et au remboursement immédiat de votre commande. Il est dommage de nous pénaliser avec un tel avis pour un retard d'approvisionnement, alors même que votre réclamation a été traitée. Bien à vous, Marion (Service Clients)
Produit conforme à la description. Très bonne qualité pour le prix. Envoi rapide. Montage facile.
Rapide et efficace , merci.
Les chaines se montent rapidement et facilement sur mon Toyota ProAce. Boite rigide pour le rangement mais pas de gants à l'intérieur. Livraison rapide. Prix abordable. Je suis satisfait du produit ainsi que de la livraison.
Très bon suivi commercial et matériel de qualité.
Article conforme au descriptif, livraison rapide
Produits TOP et service client ultra réactif. BRAVO !
Mon colis est arrivé en bon état et complet. Merci à MJP Distribution pour l'attention portée à ma demande particulière. De sa compréhension immédiate lors de mon expression de besoin initial, dans sa proposition de solution adaptée, dans la gestion de ma commande et celle de son stock* jusqu'à sa remise à la société de livraison. A noter aussi, un service de relation client très réactif par mail tout au long du processus d'achat et de vente avec une volonté permanente de faciliter la transaction. Merci à vous. Je vous recommande MJP Distribution. Marc.S
Réponse :
Merci beaucoup, c'était un plaisir de pouvoir vous accompagner dans la recherche de votre matériel et la finalisation de votre commande. Au plaisir, Marion (Service Clients)
Superbe site et très sérieux Marchandise conforme au descriptif, emballage très solide et livraison rapide BRAVO
Réponse :
Merci pour votre message plus qu'encourageant pour toute l'équipe! Au plaisir, Marion (Service Clients)
très bien
Très bien , je trouve tous ce que je recherche pour mes véhicules. Livraison rapide bien protéger. La qualité est bonne,Je recommande. 0
trois bons
Ras, très bon service commercial
Bon rapport qualité/prix, livraison rapide.. merci !
Commande d'un article qui finalement est en rupture de stock. Relance par mail avec une réponse explicative immédiate, suivi d'une demande de remboursement qui a été effectuée de suite. Merci pour votre réactivité.
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie pour ce commentaire positif malgré le fait de n'avoir pu disposer de votre commande. Vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année, Marion Service Clients
Commandé 2 tapis caoutchouc pour utilitaire Citroën Berlingo en fait c'est un infâme plastique, les trous pour les fixation ne sont même pas finis de percer. En un mot c'est de la grosse m...de. A FUIR . Seul point positif livraison rapide le lendemain de la commande.
Réponse :
Bonjour Monsieur Salon, Je suis navrée que notre produit ne corresponde pas à vos attentes. Nos tapis de sol sont en caoutchouc thermoplastique (TPE), il s'agit d'un matériau haute qualité, sans substance nocive pour la santé et entièrement recyclable. Si ce produit ne vous convient pas, il vous suffit de nous le retourner dans le cadre de la rétractation et d'en demander le remboursement de votre commande. Vous avez jusqu'au 30/12/2022 pour effectuer cette démarche. Je vous invite à prendre contact avec nous au 0535540496 ou par mail à [email protected] Bien à vous, Marion Service Clients
Une première expérience pas terrible, colis non livré, pas de solution proposé depuis une semaine.... pas de réponse au téléphone, le numéro dans le mail fonctionne pas et celui du site répondeur systématiquement... En attendant mon argent est bloqué, pas de remboursement proposé ni de nouvel envoi.... commercialement limite.. cet avis évoluera peut être mais en attendant je ne recommande vraiment pas ce site, service après-vente inexistant. une étoile car pas possible d'en mettre zéro......
Réponse :
Bonjour, Je suis navrée des problèmes rencontrés avec le transporteur. Sauf erreur de ma part, toutes les réclamations adressées au service client par mail et par téléphone ont été traitées. Si vous n'avez pas obtenu de réponse, je vous invite à nous écrire à l'adresse suivante : [email protected] La demande étant forte en cette période, la ligne téléphonique peut être surchargée car nous sommes une petite entreprise et ne disposons pas de standard téléphonique. C'est pourquoi il est important de laisser un message vocal avec vos coordonnées afin d'être rappeler dans les meilleurs délais. Bien à vous, Marion Service Client
Super marchand. N'hésitez pas commander les yeux fermés, super produit. Je recommande sans hésiter
Accueil excellent. Merci pour votre rapidité.
Rapidité et produits conformes
super efficace et la galerie est simple à monter je recommande vivement
Envoi rapide, produit de qualité, je recommande
Super réactivité ,répond toujours rapidement aux mails, je recommande vivement
Le service commercial m'a bien renseigné, la livraison a été rapide Commande par internet
Très satisfait. Produit conforme et livraison rapide. Merci
Produit conforme à mes attentes La matière de la housse est de bonne qualité. Dommage que la poignée du sac de transport me soit arrivée sectionnée et que je m en suis aperçu après coup.
Bonjour, Bien qu'il y eut du retard, les matériels sont conformes aux descriptif. Certains ne sont pas encore installés, dû au retard de livraison, mais rien de grave.
PARFAIT , PRATIQUE
Tres large choix de produits .beau site Internet, facile d'utilisation. Fiable ,livraison rapide et sécurisée, je recommande à tous 👍
Housse extérieure commandée par internet pour T5 long. Livraison rapide, produit conforme aux photos. Très bonne 1ère expérience. Bref, je recommande vivement ce site.
Livraison dans les temps Le matériel correspond à celui d'origine
COMMANDE RECUE RAPIDEMENT ET CONFORME A MES ATTENTE.ACCEUIL TELEPHONIQUE NICKEL.JE RECOMMANDE CE SITE
Parfait , commandé des barres de toit pour notre Némo , livraison rapide, prix très attractif et site très facile d'utilisation
Produit conforme à la commande et livraison rapide aucun problème.
Très content. Reçu rapidement.
Commande effectuée un dimanche soir, livré mardi matin. Que dire de plus, qualité et rapidité au top. Merci 👍
Réponse :
Merci à vous de nous avoir fait confiance !
Commande d'une galerie et tapis avant pour un utilitaire, commande arrivée en temps et en heure très bien emballé....même superbement bien emballé. aucun soucis de pose, toutes les pièces y étaient, et les tapis conformes aussi à la description. Je recommande fortement !
Réponse :
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire plus que motivant !
MATERIEL AU TOP
Plancher commandé depuis une semaine Aucune nouvelle ne répondent pas au mail ni au téléphone par contre pour encaisser la ils sont rapide Pas sérieux du tout Effectivement vous avez respecté les délais mais pas livré à la bonne adresse J’ai réussi à récupérer mon plancher Mais avec une semaine de retard Ce quand même plus votre faute que la mienne
Réponse :
Bonjour Madame Savoie, Nous avons mis une journée à répondre à votre mail, c'est un peu long, nous le comprenons. Nous vous avons eu au téléphone et avons cherché avec vous à régler votre problème de livraison. Votre colis a été déposé par notre transporteur DPD dans un point relais, nous en sommes désolé. Mais Votre commande vous a été expédiée depuis notre entrepôt dans les délais convenus. Votre appréciation est très sévère pour un retard qui n'est pas de notre fait.
Concernant un spacetourer le concessionnaire avait modifié la configuration des sièges et ils ont été très commerçant concernant l'échange. Merci encore à eux et très satisfait.
Commande traitée très rapidement. Service clients très réactif et très sérieux. Allez y sans hésitation !!!!
Réponse :
Bonjour Madame Metz, Toute l'équipe du Comptoir de l'Utilitaire vous remercie pour ce retour qui fait plaisir à lire. Marion - Service Clients & SAV
Achat conforme à ma commande, je recommande ce distributeur
Réponse :
Bonjour Monsieur Negrel, Toute l'équipe vous remercie de votre confiance. Au plaisir, Marion - Service Clients & SAV
Site très sérieux. Joignable au tel ! et réactif. On solutionné une erreur de commande (de ma part) dans les meilleurs délais. Merci encore à Comptoir de l' Utilitaire
Réponse :
Bonjour Monsieur PIL, Toute l'équipe du Comptoir vous remercie pour votre retour d'expérience. Au plaisir, Marion - Service Clients & SAV
Je recommande cette maison un dévouement et un sérieux comme ont n’en vois plus de nos jours merci à vous
Personnel très compétent et fort aimable.
Réactifs, a l'écoute, ils m'ont sorti d'un gros embarras (transport de pièces de 3m sur barres de toit). Je recommande.
Très satisfaite. Livraison rapide et soignée.
Rapide, efficace, très bon suivi. Très satisfait, je recommande.
Jamais reçu ma commande depuis 3 semaines alors que sur le site c’est écrit 3 jours Arnaques ?!
Réponse :
Bonjour, Merci de nous envoyer votre numéro de commande à [email protected] afin que nous puissions vérifier le suivi de votre commande. Bien à vous, Marion / Service Client & SAV
depuis le 26/10/20121 commande passez impossible de les avoir au téléphone ni par mail aucune réponse site a ne pas commander il vous empoche votre argent et vous ne recevez jamais votre commande site a évité
Réponse :
Bonjour, Désolé pour cette réponse tardive. Votre envoi a eu effectivement du retard et nous vous avions prévenu en vous laissant le choix d'un remboursement. Sans réponse de votre part, nous avons maintenu votre commande de coque de clé pour Renault Kangoo. Après vérification, celle-ci vous a bien été livrée. Toute s nos excuses une nouvelle fois pour ce retard. Cordialement, Marion - Service SAV
Des revendeurs de produits étrangers, pourtant la tva est facturé. Aucun service client. Tout les clients n'ont pas du recevoir leurs commandes.
Réponse :
Bonjour Monsieur, votre commande a effectivement eu 4 jours de retard à cause des problèmes d'approvisionnement sur l'acier. Nous comprenons votre déception mais nous vous avons toutefois tenu au courant (contact par mail et par téléphone). Nos produits viennent majoritairement de l'Union Européenne et certains de France. Et pour finir, nous ne vous permettons pas de supposer que nos clients ne reçoivent pas leur commande.